2024年7月18日，中國標準化研究院（以下簡稱“標準院”）在浙江省嘉興(xing) 市組織召開了《新能源汽車售後服務規範》國家標準第一次專(zhuan) 家會(hui) 議。此次會(hui) 議由標準院主辦，標準院長三角（嘉興(xing) ）分院及浙江省新能源汽車標準化技術委員會(hui) 承辦，旨在匯聚新能源汽車領域先進企業(ye) 與(yu) 行業(ye) 專(zhuan) 家，共同推進新能源汽車售後服務領域的標準化建設，以標準助推行業(ye) 服務水平整體(ti) 提升。 會(hui) 上，標準院服務標準化研究所付強所長以及嘉興(xing) 市市場監督管理局溫春陽副局長就標準的製定過程要求、應用實施推廣等方麵提出了具體(ti) 要求。 標準起草組詳細介紹了標準的研製背景和研製計劃，分析了我國新能源汽車售後服務存在的問題。根據新能源汽車“電氣化、智能化”的特點，圍繞消費者售後服務體(ti) 驗，闡述了標準圍繞維修保養(yang) 充換電、救援、智能網聯、保險等方麵編製的主要技術內(nei) 容。特斯拉、寧德時代與(yu) 車雲(yun) 網的專(zhuan) 家分別就新能源汽車售後服務不同關(guan) 鍵環節，介紹了新能源汽車售後服務現狀、發展趨勢和經驗模式。 來自嘉興(xing) 市市場監督管理局、平湖市市場監督管理局、平湖市經濟技術開發區管委會(hui) 、华体会体育hth首页、金華市計量標準與(yu) 檢驗檢測協會(hui) 、金華市計量質量科學研究院、深圳市共熵產(chan) 業(ye) 與(yu) 標準創新服務中心、浙江大學、中國計量大學、浙江工業(ye) 職業(ye) 技術學院、一汽集團、上汽通用、一汽豐(feng) 田、廣汽傳(chuan) 祺、理想汽車、特斯拉、合眾(zhong) 新能源（哪吒汽車）、零跑汽車、上汽通用五菱、東(dong) 風日產(chan) 、寧德時代、途虎養(yang) 車、中國人民財產(chan) 保險股份有限公司、中汽行者（北京）標準化技術服務有限公司、中汽通達（北京）科技有限公司、華奧安心技術服務（集團）股份有限公司、杭州網蘭(lan) 科技、北京中通必得科貿有限公司、服務型製造研究院（杭州）有限公司等政府部門、知名車企、新能源售後相關(guan) 企業(ye) 、科研院所、相關(guan) 行業(ye) 組織等60餘(yu) 位代表參會(hui) 。近40位專(zhuan) 家就新能源汽車售後服務領域的熱點問題進行了深入探討，為(wei) 行業(ye) 未來發展提供了寶貴意見，並結合實際工作經驗與(yu) 用車體(ti) 驗，針對新能源汽車售後服務流程、人員、場地、技術以及不同環節提出了建議，極大地提升了標準的科學性、合理性與(yu) 可操作性。 华体会体育hth首页秘書(shu) 長張士立表示，標準製定中需要量化，特別是對同一故障的維修。另外，在新能源汽車的救援領域，汽車救援員需具備針對性的特殊專(zhuan) 業(ye) 技能知識和服務規範。 此次會(hui) 議的成功召開，標誌著《新能源汽車售後服務規範》國家標準的製定工作邁出了堅實的第一步。未來我們(men) 將根據標準研製進度與(yu) 計劃，召開多次專(zhuan) 家會(hui) 議，歡迎新能源汽車售後服務領域相關(guan) 部門、行業(ye) 組織、相關(guan) 企業(ye) 及科研院所積極參與(yu) 標準起草，貢獻技術力量，提出寶貴意見！相信在大家的共同努力下，《新能源汽車售後服務規範》國家標準的製定與(yu) 發布，可以填補新能源汽車售後服務領域的標準空白，提升新能源汽車售後服務體(ti) 驗，增強消費者對新能源汽車的購買(mai) 意願，促進消費者更多參與(yu) “消費品以舊換新”行動，提升新能源汽車的市場競爭(zheng) 力，推動新能源汽車產(chan) 業(ye) 的健康可持續發展。