4月1日消息,中國汽車流通協會(hui) 聯合中國道路交通安全協會(hui) 今日宣布,《汽車代駕服務安全管理要求》團體(ti) 標準於(yu) 2021年4月1日起正式實施。
中國道路交通安全協會(hui) 主任張兵表示:今天起,我國首個(ge) 針對汽車代駕服務而設立的安全管理標準至此邁入實施階段。此標準將作為(wei) 指導行業(ye) 服務安全工作、規範汽車服務企業(ye) 安全管控行為(wei) 的指引,同時為(wei) 汽車代駕服務過程的安全事故處置提供依據。
據悉,《汽車代駕服務安全管理要求》是由中國汽車流通協會(hui) 聯合中國道路交通安全協會(hui) 共同發布,华体会体育hth首页牽頭,e代駕為(wei) 主要起草單位。
汲取百家發展經驗 填補安全標準空白
2011年5月醉駕入刑,整個(ge) 代駕行業(ye) 憑借政策東(dong) 風迎來了蓬勃發展的十年。如今,汽車代駕服務已成為(wei) 汽車後服務市場的重要組成部分,服務場景也由酒後代駕向代泊車、代保養(yang) 、代年檢等服務業(ye) 態不斷延伸拓展,汽車代駕服務的使用範圍不斷擴大。
但隨著市場的變革與(yu) 發展,代駕行業(ye) 標準的缺失、各家關(guan) 於(yu) 安全管理要求的不統一,將矛盾糾紛機製不健全、黑代駕亂(luan) 收費等亂(luan) 象暴露無遺。解決(jue) 服務過程中的交通安全、治安安全以及公共衛生安全等有關(guan) 民眾(zhong) 生命財產(chan) 問題,是保障代駕服務安全、高效實施的前提條件,建立汽車代駕服務安全標準成為(wei) 指導行業(ye) 安全服務工作的依據。
因此在2020年5月,中國汽車流通協會(hui) 發布團標項目計劃,《汽車代駕服務安全管理要求》正式立項;同年6月,標準起草工作組正式成立。此後將近1年的時間內(nei) ,在中國汽車流通協會(hui) 、中國道路交通安全協會(hui) 的聯合指導下,e代駕作為(wei) 主要起草單位,先後召開了7次標準研討會(hui) ,吸納了全國70%以上代駕公司的意見及建議,同時將成立10年以來的安全理念、安全製度、安全經驗進行整理。2021年3月1日,《汽車代駕服務安全管理要求》團體(ti) 標準被批準予以發布,4月1日起正式實施。
嚴(yan) 格規範代駕員準入標準 提升服務安全係數
在標準尚未實施前,國內(nei) 很多代駕公司在篩選代駕員時,隻對駕駛技術做簡單測試,對其服務意識、綜合素質、道德信用等情況未作出硬性規定,導致了整個(ge) 代駕員群體(ti) 的素質參差不齊,嚴(yan) 重影響了代駕服務過程中的安全係數。
張兵強調,《標準》實施後會(hui) 對於(yu) 代駕服務工作人員提出更高的要求,包括身心體(ti) 健康、傳(chuan) 染性相關(guan) 疾病、交通肇事犯罪經曆、危險駕駛犯罪記錄、暴力犯罪行為(wei) 記錄、吸毒記錄、酒後駕駛記錄等問題都進行了嚴(yan) 格界定。代駕員不但需要具備一定的實際駕駛經曆、掌握各項標準要求,而且應具備基本的人員緊急救護知識、道路緊急情況應變處理技能,並經職業(ye) 道德、安全教育和安全操作技能培訓合格。
篩選高素質的代駕司機進行合作,無疑可避免在代駕服務中的不良問題,讓車主安享值得信賴的代駕服務。
標準的推出,是促進我國服務管理類行業(ye) 標準化建設工作的重要一環,是實現汽車代駕行業(ye) 安全服務長治久安的法規性文獻。對於(yu) 《汽車代駕服務安全管理要求》團體(ti) 標準的正式實施,e代駕相關(guan) 負責人張東(dong) 鵬認為(wei) 具有多方麵的意義(yi) :一是將推動整個(ge) 代駕行業(ye) 邁入更規範的時代;二是可以為(wei) 用戶帶來更安全的體(ti) 驗;三是向行業(ye) 釋放出積極的信號,即行業(ye) 和企業(ye) 要用更高標準規範自身,為(wei) 全國車主提供更加安全更加規範的代駕服務。
相信隨著標準貫徹實施,所有從(cong) 事代駕經營與(yu) 服務的機構將以此為(wei) 指導方針,進一步加強企業(ye) 服務運營過程的安全管理,以保障消費者生命財產(chan) 安全。