2022年12月30日國家標準化管理委員會(hui) 發布《國家標準化管理委員會(hui) 關(guan) 於(yu) 下達2022年度國家級服務業(ye) 標準化試點項目的通知》，確定了2022年度國家級服務業(ye) 標準化試點項目176項。浙江交通集團浙高運公司“汽車救援服務標準化試點”位列其中，成為(wei) 全國唯一一個(ge) 汽車救援類服務業(ye) 標準化試點項目。

       作為(wei) 高速公路運營管理平台，浙高運公司托管浙江省內(nei) 18條高速公路，運營總裏程達1932公裏。近年來，憑借著豐(feng) 富的救援經驗和標準化的救援服務，依托應急救援實訓基地，浙高運公司圍繞高速公路暢通保障、汽車救援核心業(ye) 務，從(cong) 健全工作製度、完善服務體(ti) 係、優(you) 化資源配置和加強規範管理等方麵著手，製定並發布了企業(ye) 內(nei) 部標準體(ti) 係——《高速公路清障救援服務管理規範》（Q/ZJGY S01-2020）。

       該管理規範由高速公路清障和汽車救援服務標準體(ti) 係、汽車救援基礎保障標準體(ti) 係和汽車救援崗位工作標準體(ti) 係三個(ge) 子體(ti) 係構成，有力推動道路清障救援服務專(zhuan) 業(ye) 化、標準化、規範化，具有組織機構健全完善、經營模式靈活多樣、汽車救援服務標準成熟、硬件設備配套齊全、人員管理科學規範、培訓體(ti) 係建立完備等特點。

       值得一提的是，浙高運公司始終致力於(yu) 推進汽車救援標準的落地實施與(yu) 改進完善，還參與(yu) 製定了《汽車救援員國家職業(ye) 技能標準》《汽車救援服務質量分級及“領跑者”評價(jia) 要求》《汽車救援服務管理規範》，正著力打造新興(xing) 職業(ye) 汽車救援員人才培養(yang) 搖籃，爭(zheng) 創國家企業(ye) 標準“領跑者”稱號，努力在建立行業(ye) 領域標準化典範上發揮引領標杆作用，持續擦亮浙江交通集團“急客通”清障施救服務品牌。

       接下來，浙高運公司將按照《服務業(ye) 標準化試點實施細則》《國家標準委辦公室關(guan) 於(yu) 進一步加強國家級服務業(ye) 標準化試點管理工作的通知》等相關(guan) 要求，全周期全過程開展汽車救援服務業(ye) 標準化試點項目的實施，建立具有行業(ye) 特色的高速公路汽車救援服務標準體(ti) 係，形成可複製的汽車救援服務管理樣本，助力服務業(ye) 標準化試點工作成果落地見效，引領汽車救援服務行業(ye) 新標杆，為(wei) “交通強國”建設作出積極貢獻。