汽車俱樂(le) 部的會(hui) 員要來自於(yu) 對你主張話題有興(xing) 趣的人群,來自於(yu) 和你有過消費關(guan) 聯的人群,更來自於(yu) 願意進行深度消費的人群。
华体会体育hth首页
其實,這個(ge) 三圈的理論,我在5年前就寫(xie) 出了,當時是麵向所有俱樂(le) 部行業(ye) 的,隨著時間的推移,整體(ti) 方法沒有變化,而具體(ti) 執行的方式卻可能隨著近年來的網絡發展模式產(chan) 生了些許的更新。 傳(chuan) 統的俱樂(le) 部是要樹立一個(ge) 圍牆,牆內(nei) 的是會(hui) 員,牆外的則是很多期待入會(hui) 的人。因為(wei) 會(hui) 員可能享受到很多尊貴的服務,甚至可能擁有對某一話題的參與(yu) 權,所以在一段時間內(nei) ,這種模式的俱樂(le) 部深受財富階層的青睞。 到了互聯網、移動互聯網時代,沒有實體(ti) 會(hui) 所的俱樂(le) 部式的機構多了起來,共同的身份,共同的話題,都可能讓人群組織起來,尤其是手機端社交即時通訊的模式進入到每個(ge) 人的生活當中之後,會(hui) 所、圍牆式的俱樂(le) 部逐漸被時代推到邊緣。 而且以企業(ye) 家協會(hui) 、通訊會(hui) 這樣的方式成為(wei) 了一個(ge) 時期的寵兒(er) 。 但與(yu) 前一個(ge) 時代相同的是,這兩(liang) 種俱樂(le) 部的組織模式依舊是以入會(hui) 費作為(wei) 門檻,分出俱樂(le) 部的牆內(nei) 與(yu) 牆外。 在今天的汽車俱樂(le) 部領域,我們(men) 看到的基本會(hui) 員組織形式也基本上是這樣的,有門檻的會(hui) 員製組織,隻是在很多場景下,入會(hui) 費為(wei) 各種不同的消費模式所取代了。這在一定的時期內(nei) 成為(wei) 了行業(ye) 共識。 比如,儲(chu) 值消費的會(hui) 員,比如買(mai) 了某款車就自動成為(wei) 會(hui) 員,再或者隻是因為(wei) 某人擁有一定的社會(hui) 地位就被俱樂(le) 部直接吸納入其會(hui) 員體(ti) 係內(nei) 了。 這些行為(wei) 其實都造成了俱樂(le) 部其實早已不再是俱樂(le) 部,而降格成了會(hui) 員製機構。這兩(liang) 者之間看似統一,甚至在實際操作的過程中並未被相關(guan) 的企業(ye) 重視、區分。但如果從(cong) 經營實質上說,兩(liang) 者之間的有著天壤之別。 以目前的我們(men) 常見的會(hui) 員製模式來說,其入會(hui) 與(yu) 不入會(hui) 差別在於(yu) 利益在於(yu) 是否有更多的優(you) 惠——便宜可占。 而俱樂(le) 部領域首先要強調的是共同話題,共同愛好,與(yu) 長期共存,利益並非首要因素。傳(chuan) 統俱樂(le) 部的會(hui) 員費幾乎是沒有任何可供消費的回報,更是一種身份的象征。 曾幾何時,不少區域的俱樂(le) 部經營者非常羨慕北京的俱樂(le) 部,因為(wei) 似乎隻有在北京才會(hui) 有人願意為(wei) 了身份花錢。 但,很顯然,單純為(wei) 了買(mai) 身份加入俱樂(le) 部的時代過去了。而今天,當你想真正運營好一個(ge) 俱樂(le) 部的時刻,則反倒應該回到“俱樂(le) 部”這一領域的原點。 是的,為(wei) 了“愛”為(wei) 了喜愛,而加入其中。 我過去常用知識分享型的機構舉(ju) 例。而今天,我更加發現,在抖音等新平台上實現長期商業(ye) 利益的組織都是在走著同樣的路徑。 製造話題,實現消費,深度消費。 這就是我提出來的“三圈理論”。所有成熟的俱樂(le) 部都是要建立在一個(ge) 長期可供關(guan) 注的領域上。樹立這樣的話題,讓盡量多的人關(guan) 注到這個(ge) 話題領域中來,這是俱樂(le) 部的基礎——話題圈。這個(ge) 圈越大,你可以獲得的關(guan) 注也就越多。 在這個(ge) 基礎圈當中,設立出一個(ge) 引流產(chan) 品。讓對話題有興(xing) 趣的人,和你產(chan) 生一次“深度接觸”——必須是有了消費之後的“粉絲(si) ”才算是真粉絲(si) 。 進而在深度接觸的人群中再次篩選出核心人群,這些人對話題有興(xing) 趣,有了消費,並且願意進行進一步的會(hui) 員級別的消費,這樣的人群,才可進入到俱樂(le) 部的大門。 這個(ge) “三圈理論”過去隻是基於(yu) 知識傳(chuan) 播領域,而近年來,我更加發現,在消費領域中,也非常適用。但這裏有個(ge) 核心問題,就是入門級的產(chan) 品必須是性價(jia) 比極其合理並且產(chan) 品本身還必須要和俱樂(le) 部的核心主張緊密相連的。 用賣東(dong) 西的思維去運營俱樂(le) 部入會(hui) 的事宜,可以得到第一手的反饋。消費反饋遠遠真實於(yu) 市場調研工作。 我總結一下上麵的觀點:汽車俱樂(le) 部的會(hui) 員要來自於(yu) 對你主張話題的興(xing) 趣人群,來自於(yu) 和你有過消費關(guan) 聯的人群,更來自於(yu) 願意進行深度消費的人群。 有了深度消費,才是進一步的俱樂(le) 部會(hui) 員運維的起點。那可能就是下一個(ge) 話題了。 最後想提示一點:所有俱樂(le) 部的長期存在需要得到會(hui) 員的愛,這個(ge) 前提則是俱樂(le) 部本身展示出來的足夠真誠與(yu) 高度! 方法論十篇 在2023中國汽車俱樂(le) 部行業(ye) 年會(hui) 召開之際,汽車俱樂(le) 部分會(hui) 根據日常調研,以及對行業(ye) 整體(ti) 發展的研判。邀請有關(guan) 專(zhuan) 家,對目前中國企業(ye) 俱樂(le) 部/企業(ye) 發展中遇到的問題,提出專(zhuan) 業(ye) 的研判,用專(zhuan) 家視角,結合企業(ye) 運營,長期發展,定下10個(ge) 題目,用短文的形式發布出來,供以內(nei) 企業(ye) 參考。或有一點有價(jia) 值,或能為(wei) 引玉之“磚”都是一種有益的思考。 我們(men) 也期待著更多的也業(ye) 內(nei) 有識之士參與(yu) 到行業(ye) 發展的理論研討中來,為(wei) 中國的汽車俱樂(le) 部發展貢獻力量。