【無錫，3月12日】在年度進取盛典上，一汽奧迪正式發布升級版售後服務體(ti) 係——“奧迪卓·悅服務Plus”，以“佳、家、加”三大核心優(you) 勢，重新錨定豪華汽車服務價(jia) 值標準。

　　技術硬核，定義(yi) “佳”標準

　　奧迪的售後技術體(ti) 係堪稱行業(ye) “隱形護城河”。依托ODIS故障診斷係統，可深度解析30年全係車型數據，精準鎖定3000餘(yu) 種故障碼；ElsaPro維修係統則提供德國原廠級維修標準，細化至螺栓扭矩值±0.5NM的工藝要求。三級質檢流程（自檢、互檢、終檢）將問題漏檢率降至趨零，確保“一次修複率”達行業(ye) 頂尖水平。

　　效率與(yu) 溫度兼具，打造“家”體(ti) 驗

　　新體(ti) 係直擊用戶效率焦慮：60分鍾快保同步完成42項檢測，8小時鈑噴快修覆蓋輕微損傷(shang) ，20公裏免費取送車實現“車務零負擔”。服務細節亦體(ti) 現人文關(guan) 懷——7×24小時救援響應、超5天維修即提供代步車，甚至綠色鈑噴采用水性漆與(yu) 無塵工藝，兼顧環保與(yu) 健康。

　　權益加碼，深化“加”誠意

　　一汽奧迪服務承諾從(cong) 原來的4項擴展至8項，推出全周期保養(yang) 套餐、動力總成延保及保險增值服務，覆蓋用戶擁車全生命周期。透明化承諾進一步升級：維修舊件實物展示、備件來源可溯、服務記錄實時查詢，徹底打破行業(ye) “黑箱”痛點。

　　“中國始終是，並仍將是奧迪全球戰略版圖中最為(wei) 重要的核心市場”一汽奧迪銷售有限責任公司總經理安德凱表示，“豪華品牌競爭(zheng) 已從(cong) 產(chan) 品性能延伸至用戶體(ti) 驗。我們(men) 以‘技術+效率+透明’構建服務三角，讓售後成為(wei) 用戶信賴的‘第二產(chan) 品’。”數據顯示，奧迪累計服務超900萬(wan) 用戶，其連續15次斬獲“金扳手獎”、全球雙杯競賽多次奪冠的成績，印證了體(ti) 係化服務的長期價(jia) 值。

　　結語：

　　當前，中國汽車售後市場正經曆從(cong) “價(jia) 格戰”到“價(jia) 值戰”的轉型。一汽奧迪此番煥新，不僅(jin) 強化了自身護城河，更以用戶為(wei) 中心的創新實踐，為(wei) 行業(ye) 提供了豪華服務升級的範本。

　　最後，借用一汽奧迪銷售有限公司執行副總經理李鳳剛致辭中的一句話，“順境中的乘風破浪固然可喜可賀，但是逆境中的點滴進步，更是彌足珍貴”。