近日，北京連續發生暴雨和洪水等極端天氣，而關(guan) 於(yu) 車險與(yu) 非車險理賠工作，以及金融監管部門與(yu) 相關(guan) 機構為(wei) 此展開的具體(ti) 行動舉(ju) 措，被市民所關(guan) 注。

　　據國家金融監督管理總局北京監管局介紹，該局已布置轄內(nei) 保險機構切實加強暴雨極端天氣保險保障服務工作，第一時間做好災害預警，對農(nong) 險等重點領域客戶，通過短信、微信等方式逐一通知到位；切實做好汛期查勘理賠服務，收到保險報案後快速開展好出險標的的救援與(yu) 查勘工作，並立即開通理賠綠色通道。

　　國內(nei) 媒體(ti) 從(cong) 國家金融監督管理總局北京監管局獲悉，截至8月1日上午10時，北京財險行業(ye) 收到因災報案數6786件，報損金額16618萬(wan) 元。

　　為(wei) 充分運用保險保障措施減少因自然災害造成的損失，更好維護群眾(zhong) 合法權益，國家金融監督管理總局北京監管局特向廣大金融消費者發布六點提示。

　　其中關(guan) 於(yu) “強化保險保障意識”，國家金融監督管理總局北京監管局特別表示，“車險綜合改革啟動後，車輛損失保險保障範圍已涵蓋暴雨、台風等自然災害造成的損失。如您的車輛發生相關(guan) 損失，請及時撥打保險公司報案電話，確認是否投保相關(guan) 保險，並在工作人員的指引下辦理後續理賠手續。”

　　同時“如您希望其他財產(chan) 和人身權益得到保障，可選擇投保家庭財產(chan) 保險、企業(ye) 財產(chan) 保險和意外傷(shang) 害保險等產(chan) 品。在投保時注意仔細閱讀保險條款，重點關(guan) 注免責條款等內(nei) 容，以便在理賠時更好維護個(ge) 人權益。”

　　從(cong) 機構行動看，據人保財險北京市分公司（下稱“人保財險北分”）官方消息，當前該公司已開通北京地區車險、非車險服務舉(ju) 措，並承諾全力做好客戶服務。其中車險理賠，人保財險北分已提出“三免四快”服務。所謂“三免”服務，即免現場查勘、免氣象證明、免費事故救援。而“四快”服務則指“快速無差別救援”“快速定損”“快速維修”以及“快速賠付”。

　　快速無差別救援。統籌協調拖車資源，對人保和非人保乘用車（七座以下）客戶提供無差別拖車救援服務。

　　快速定損。車輛到達維修場地24小時內(nei) 啟動定損，視損失情況使用科技理賠工具進行快速精準定損。

　　快速維修。對接合作維修企業(ye) ，優(you) 先安排維修，防止損失擴大。

　　快速賠付。與(yu) 被保險人達成一致後，提供車輛定損後直賠到店、客戶修車後直接提車、無需墊付修車款等溫暖服務。事故車輛定損完成，經被保險人確認後48小時內(nei) 完成支付。